Politique de remboursement
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez MEZAOURA, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité. Cependant, nous proposons remboursement, ou échange après l'achat si l’article ne vous convient pas dans un délais de 14 jours.
ATTENTION : l'article ne doit être ni lavé ni endommagé.
Pour retourner votre commande, suivez ces étapes :
- Remplissez le formulaire de retour et placez-le dans votre colis.
- Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
- Envoyez le colis via Colissimo à l'adresse figurant sur le formulaire.
**Important :** Les retours en point relais ne sont pas acceptés.
Conditions :
- Article non porté
- Article en état d’origine
- Le client s’engage à ne pas avoir porté l’article en cochant une case lors de sa demande
Les frais de retour sont à la charge du client.
Si vous avez des questions, merci de nous contactez par mail à l'adresse : contact@mezaoura.com
Remboursement
Le remboursement est effectué :
- soit via le moyen de paiement initial
- soit sous forme d’avoir